FAQ’s VOLKSBANK-LOUNGE

1. Kann ich als registrierter Nutzer auch „unsichtbar“ auf der Volksbank-Lounge bleiben?

Diese Möglichkeit besteht nicht.
Mit der Registrierung sind deine Basis-Informationen (Name, Vorname, Wohnort) für alle anderen registrierten Mitglieder sichtbar. Du hast natürlich jederzeit die Möglichkeit dein Profil zu löschen. Nutze dazu das Kontaktformular.

2. Sind die Angaben zum Beruf, Arbeit etc. verpflichtend einzugeben?

Zusätzliche Angaben, wie z.B. Arbeitgeber, Arbeitsstatus usw. sind kein Muss, sondern fakultativ. Ein Profil ist natürlich umso attraktiver, je mehr Inhalte es enthält.
Auch der Text bei „Ich über mich“, sowie die Schlagwörter bei „Ich suche“, „Ich biete“ und „Interessen / Kompetenzen“ können, aber müssen nicht eingegeben werden. Mehr dazu unter Punkt 3.

3. Warum sollte ich bei „Ich suche“, „Ich biete“ und „Interessen / Kompetenzen“ unbedingt einige Schlagwörter eingeben?

Auf deinem Profil kannst du unter „Ich suche“, „Ich biete“ und „Interessen / Kompetenzen“ Schlagwörter eingeben. Diese Schlagwörter bilden die Basis für deine personalisierte Startseite. Je mehr Begriffe du dort hinterlegst, desto personalisierter und für dich interessanter sind die Inhalte, wie Angebote, Kleinanzeigen, Tipps und Events auf deiner Startseite. Du kannst dein Profil bearbeiten indem du rechts oben auf deinen Namen klickst und den Punkt „Profil bearbeiten“ auswählst.
Schlagwörter kannst du auch hinzufügen, indem du bei Begriffen, welche grau hinterlegt sind, auf das + klickst. Dies kannst du auf der ganzen Seite tun.

4. Wie nutze ich die Volksbank-Lounge mit meinem Smartphone oder Tablet-PC?

Für alle Geräte mit kleinem Bildschirm gibt es eine spezielle Mobile-Version. Dazu einfach die Volksbank-Lounge unter www.volksbank-lounge.it aufrufen. Die Inhalte der Seite werden optimiert auf die jeweilige Größe des Bildschirms anzeigt.

5. Werden die Inhalte von einer Redaktion kontrolliert und gegebenenfalls löscht?

Die Inhalte, welche die Mitglieder in der Volksbank-Lounge posten können, werden im Hintergrund von einem Team der Volksbank-Lounge kontrolliert. Besondere Inhalte, wie z.B. Umfragen, Bildung einer neuen Diskussionsgruppe, usw. gehen nicht direkt online, sondern müssen zuerst vom Team freigegeben werden.
Zudem gibt es bei den meisten Inhalten die Möglichkeit unangebrachte Beiträge an das Team der Volksbank-Lounge zu melden. Die Inhalte werden dann vom Team kontrolliert und gegebenenfalls gelöscht.
Wichtig: Inhalte, die nicht den AGB's entsprechen, werden gelöscht.

6. Können auch minderjährige Mitglieder die Volksbank-Lounge nutzen?

Nein, nur volljährige Mitglieder können sich auf www.volksbank-lounge.it registrieren. Pünktlich zum 18. Geburtstag erhalten unsere Mitglieder dann den Zugangscode zur Volksbank-Lounge.

7. Ich habe keinen Zugangscode erhalten.

Alle Mitglieder haben ihren persönlichen Zugangscode per Post erhalten. Sollte dies in deinem Fall nicht zutreffen, so kannst du diesen bei deinem Berater anfragen.
Alle Firmenmitglieder erhalten ihr Registrierungspaket direkt in ihrer Filiale / ihrem Beratungszentrum. Sprich deinen Berater einfach an!

8. Ist die Privacy-Erklärung nur für die Volksbank-Lounge?

Diese Privacy-Erklärung gilt nur für die Volksbank-Lounge.

9. Ich bekomme bei der Erst-Registrierung folgende Fehlermeldung "Falsche E-Mail oder falsches Kennwort“.

Für diese Fehlermeldung gibt es zwei Ursachen: Entweder wurde ein nicht existenter oder bereits aktivierter Registrierungscode verwendet oder es wurde versucht die Erst-Registrierung über die graue „Login-Box“ zu machen. Versuche die Erst-Anmeldung zu wiederholen (blaue Box), sollte dies nicht klappen, so schreibe eine E-Mail an help@volksbank-lounge.it

10. Beim Aufrufen einer Seite erhalte ich eine Fehlermeldung – Was kann ich tun?

Solltest du beim Aufrufen einer Seite eine Fehlermeldung erhalten, dann mache am besten einen Screenshot (Taste Druck ganz oben, links auf der Tastatur) und schicke diesen via E-Mail an help@volksbank-lounge.it. Das Team der Volksbank-Lounge hilft dir dann weiter.

11. Kann ich meinen Namen ändern?

Ja und nein – Unternehmen können eine Namensänderung beantragen, da die Firmenbezeichnung häufig nicht dem Markennamen entspricht. Dazu einfach eine E-Mail mit dem gewünschten Namen an help@volksbank-lounge.it schicken. Privatpersonen können ihren Namen nicht ändern.

12. Wieso werden bei mir gewisse Elemente nicht richtig angezeigt?

Dies kann daran liegen, dass du eine alte Version deines Browsers (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, usw.) verwendest. Kontrolliere dies unter den Einstellungen im Menü und lade eventuell die aktuellste Version herunter.
Solltest du trotzdem noch Probleme haben, dann wende dich einfach an das Team der Volksbank-Lounge.

13. Wie füge ich ein Profilfoto hinzu?

1. Logge dich auf www.volksbank-lounge.it mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort ein.
2. Klicke rechts oben auf deinen Namen und wähle den Punkt „Mein Profil bearbeiten“ aus.
3. Klicke auf die graue Box mit „Profilbild hinzufügen“.
4. Wähle ein Foto von dir aus, schneide es evtl. zurecht und klicke anschließend auf das orange Feld mit „Speichern“.
Hinweis: Sollte das Hochladen des Fotos nicht klappen, so melde dich am besten einfach bei uns - help@volksbank-lounge.it.
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